Política de envío

Política de Envío – Mystilotus Beauty Ritual

Origen y procesamiento de pedidos
Nuestros productos se envían desde nuestro centro logístico internacional. Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación de pago.

Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega para España es de 7 a 20 días hábiles, dependiendo de la ubicación específica y de la aduana. En algunos casos, el plazo puede extenderse debido a factores externos fuera de nuestro control (aduanas, festivos locales, condiciones climáticas).

Costes de envío
Ofrecemos envío gratuito a toda España para todos los pedidos, sin mínimo de compra.

Impuestos y aranceles de importación
De acuerdo con la normativa de la Unión Europea, todos los pedidos importados están sujetos al IVA correspondiente. Actualmente, estamos completando nuestro registro en el sistema IOSS (Import One-Stop Shop) para aplicar el IVA directamente en el momento de la compra. Mientras este proceso se completa, es posible que se apliquen tasas de importación adicionales en el momento de la entrega, gestionadas directamente por la empresa de transporte. Recomendamos a nuestros clientes verificar esta información antes de finalizar su compra.

Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el estado de tu envío.

Pedidos perdidos o retrasados
Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos en contacto@mystilotus.com y te ayudaremos a resolver la situación lo antes posible.

Devoluciones por rechazo de aduana
Si un paquete es rechazado por el cliente debido a cargos de aduana no